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お客様からのご意見、ご感想について

オーディオ雑誌・無線マガジン以外に本、CD、DVD、ブルーレイ、ゲームの買取も行っております。

いずれかをお売り頂いたお客様のご意見、ご感想を順次掲載しております。

表示が重くなってしまうため、各年度毎に最大10件までを無作為に抽出しております。

原則、原文のまま掲載のため、分かりにくい部分もございますことを何卒ご了承下さい。

ご意見、ご感想の一覧

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2017年12月27日 千葉県の I・S様より

内訳21 点
利用回数1回目
査定額\1,736

・・・
買取が出来るかどうかの問い合わせをさせて頂いたのですが、その時点から丁寧に対応して頂けました。
査定期間はかかりますが、一冊ずつ丁寧に査定して頂き、金額も予想以上だったので満足です。
荷物が届いた際も連絡を頂けたので、査定結果が出るまでの間も安心でした。

ジェフ市原・千葉オフィシャルイヤーブック等、本をお売り頂きありがとうございます。
当店カスタマーサポートの対応について、お褒め頂き恐縮でございます。
少しでも安心してご利用頂けるよう、今後も精一杯やらせていただきます。
混雑時にはお待たせしてしまうことも多く申し訳ございませんが、またの機会がありましたら、どうぞ当店の買取を宜しくお願い致します。

2017年12月27日 埼玉県の S・M様より

内訳11 点
利用回数1回目
査定額\6,025

・・・
大変丁寧に査定していただき、状況をお知らせいただいたことはよかったです。
ただ、その間、査定完了までの目途をお知らせいただけるともっとよかったと思います。
何も連絡がないままですと、不安になるのではないかと思います。
常連のお客さまであれば慣れているのかもしれませんが、特に初めての方にはフォローが必要かと思います。
もちろん、業務がお忙しいなか、なかなか手が回らないことは理解できます。
しかし、何かしら対策をされた方がよりお客さまの信頼が得られるのではないでしょうか。

査定完了まで長らくお待たせしまして申し訳ございませんでした。
また、査定完了までの間、ご心配をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
現在、集荷手配について「店が手配する」をご選択頂きました場合、到着のご連絡とあわせまして、査定完了日の目安をご連絡差し上げております。
次回ご利用の機会がございましたら、こちらをご選択頂けましたら幸いです。
現在ではまだ対応が難しくございますが、今後、集荷を「ご自身で手配する」をご選択頂きました場合につきましても、何かご案内等できるよう、社内にて検討してまいります。
またコミックセットなどお売り頂ける機会がありましたら、どうぞ当店の買取を宜しくお願い致します。

2017年12月12日 千葉県の 匿名様より

内訳10 点
DVD10 点
利用回数2回以上
査定額\6,472

・・・
良い点→しっかり査定して頂いていることは当然好感もてますが、商品到着や現状踏まえての想定査定日数など1つ1つしっかり連絡して頂けるところに一番好感が持てます。
悪い点→こればっかりはしょうがないのですが、1点1点しっかり査定して頂いている分、査定結果を頂くまでに少し日数がかかってしまうところ。

この度は総合格闘技のDVDなどの買取について、ご利用頂き誠にありがとうございました。
1点1点の査定や、査定完了までの連絡について、お褒めお言葉を頂き大変恐縮でございます。
現在お申込み殺到中につきまして、大変お待たせしてしまして、申し訳ございませんでした。
査定スピードについては、当店の課題でありまして、対策を社内にて検討し改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
どうぞ宜しくお願い致します。

2017年10月4日 東京都の N・T様より

内訳32 点
利用回数1回目
査定額\1,300

・・・
査定期間が長過ぎると思います。
また丁寧な査定をして頂いたとすれば、査定結果が期待外れでした。
悪評高いB店と同程度の印象です。

買取査定完了まで長くお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在お申し込みが殺到しておりまして、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
また、査定額について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
当店では送る前に査定額の目安が分かるお試し査定をご用意しております。
もしまた単行本や本セットなどをお売り頂ける機会がございましたら、お試し査定ページより事前にご確認頂けましたら幸いです。
宜しくお願い致します。

2017年10月3日 福島県の S・E様より

内訳3 点
CD113 点
利用回数1回目
査定額\924

・・・
ネットでの買取には少々不安を感じていたのですが、他では買い取って頂くことのできない商品もこちらなら買取して頂けること、ネットのお客さまの声やお店の方針などを拝見し、安心してお任せできそうだと思い問い合わせました。
はじめてご連絡いただいた時も、しっかりとお仕事に取り組まれているのを感じる丁寧で個人に合わせた対応に好感が持てたこともあり、そのまま査定をお願いすることにしました。
私の持っていた商品は、商品としてはあまり価値のないものだったかもしれませんが、個人的には思い出深いものであり、一点一点丁寧に査定してくださるということが大変魅力に感じました。
ネット上からもお忙しいのが見受けられましたし、ご連絡いただく中でも、査定には少々時間がかかりますとの事で数か月程待つつもりでおりましたが、実際は数週間で細かな査定結果をいただけ(もちろん混雑状況によると思いますが)、大変驚きました。
一点づつの状態や価格等細かく知ることができ、快く買取に出すことができました。
大手チェーンなどに出していたら、もっと査定額にこだわり何件か査定に出したかもしれません。
ですが、あおば堂さんのように、自分が大切にしていたものに、しっかり時間と労力をかけて下さる姿勢はとても嬉しく、こちらなら、また良い買い手の方に手に取ってもらえるような気がして、何だか温かい気持ちで送りだすことができました。
少し大げさなようですが、私の率直な感想です。
また、機会があれば必ずこちらでお願いすると決めました。

お忙しい中ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉の数々、恐縮でございます。
大手さんと違い、小規模なお店のためお待たせしてしまうことも多々ございますが、その分個々のお客様に柔軟な対応が出来る点が強みでもございまして、今回ご期待に添え嬉しく思います。
アルバムCD、8cmシングルCDなど、今回お売り頂きました大切なお品物は、次に必要とされる方へしっかり橋渡しが出来るよう、販売にも力を入れておりますので、どうぞご安心下さいませ。
またの機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

2017年8月6日 埼玉県の I・Y様より

内訳16 点
CD4 点
利用回数2回以上
査定額\1,064

・・・
良い点:迅速で、誠実(メールでのご対応時にお名前を記入しての返信など)なスタッフ様に大変信用が置けます。
他社様はやめ、こちらだけを何度も利用させて頂いております。
さらに良くなるのではという点:本査定にお入りの前に、荷物が届いた時点で(お客が自分で手配の場合も)一度ご連絡を頂けますと、よりお客側は安心できるのではないでしょうか。

いつも雑誌や単行本、CDなどの買取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当店スタッフの対応について、お褒め頂き恐縮でございます。
これからもご満足頂けるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お品物着荷のご連絡について、改善できるよう早速社内にて検討致します。
今後共、当店の買取をどうぞよろしくお願い致します。

2017年7月25日 大阪府の 匿名様より

内訳63 点
利用回数1回目
査定額\335

・・・
かなりのキズ・ヨゴレ等あった本ばかりにも関わらず有難うございました。
どの本が幾ら位の査定となったのか明確に判断できたので非常に納得出来ました。
また利用時にも宜しくお願いします。

査定について、ご納得頂けまして嬉しい限りでございます。
今後もよりご満足頂けるサービスをご提供できるよう、取り組んで参りますので、またご不要になりました単行本や文庫本などがございましたら、当店の買取を是非ご利用下さい。

2017年7月6日 北海道の I・F様より

内訳23 点
利用回数1回目
査定額\1,017

・・・
思っていた以上に高額でお引き取りいただき、大変満足しています。
査定の進捗状況等の連絡もこまめにいただき、安心して取り引きできました。
大手の雑な扱いとは違い、本に対する愛情を感じました。
専門書とかでも大丈夫であればまたぜひ査定をお願いしたいです。

ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
査定についてご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
専門書も買取致しますので、次回のお申込をご検討頂けましたら幸いです。
ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い致します。

2017年6月3日 東京都の 匿名様より

内訳9 点
利用回数1回目
査定額\2,480

・・・
素早く丁寧に対応いただき、とても満足です。

アンケートにお答え頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、嬉しい限りです。
またご不要な文庫本などございましたら、どうぞ当店の買取を宜しくお願い致します。

2017年2月3日 大阪府の W・K様より

内訳1 点
CD19 点
DVD16 点
ゲーム6 点
利用回数1回目
査定額\18,780

・・・
急な出費があったため大変助かりました!商品を送ってから、査定終了までかかる日にちも事前に知らされているため、そんなに長く感じませんでした。
商品一品、一品詳しく書いてくれるお店は珍しいと思います。

CD.DVD等をお送り頂き、誠にありがとうございます。
査定結果1点1点の明細通知につきましては多くのお客様にご好評頂いておりまして、ご満足頂けて大変嬉しく思います!よりご満足頂けるサービスをご提供できるよう取り組んで参りますので、またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願いします。

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